Nem meglepő, de most már hivatalos adatok is alátámasztják: a Google mesterséges intelligencián alapuló összefoglalói (AI Overviews) jelentősen csökkentik a keresésekből érkező kattintásokat – derül ki a Pew Research Center friss kutatásából.
A Google 2023 májusában vezette be a „generatív keresési élményt”, amely során a keresések tetején megjelenő MI-összefoglalók már nemcsak egyszerű találatokat kínálnak, hanem kész válaszokat is generálnak. Ezek 2024-ben hivatalosan is a keresési eredményoldal (SERP) részévé váltak.
A Google ugyan korábban többször állította, hogy ezek az összefoglalók nem veszik el a forgalmat a weboldalaktól, a Pew kutatása ezt cáfolja. A vizsgálatban részt vevő 900 felhasználó viselkedésének elemzése alapján:
- Az AI nélküli keresések esetében az oldalakra kattintás aránya 15% volt,
- AI Overviews esetén viszont ez az arány csak 8%, vagyis közel a felére csökkent.
Ráadásul az AI által hivatkozott forrásokra – például Wikipedia, YouTube vagy Reddit – csak az esetek 1%-ában kattintanak a felhasználók, annak ellenére, hogy ezek az összefoglalók sokszor ilyen oldalakból dolgoznak.
A kutatás aggasztóbb megállapítása, hogy a felhasználók gyakran befejezik a böngészést az MI-válasz elolvasása után – akkor is, ha az adott válasz esetleg pontatlan. Az úgynevezett MI „hallucinációk” (téves információk generálása) tovább növelik a félreinformálódás veszélyét.
A Pew szerint ma már minden ötödik kereséshez AI Overview társul, és különösen gyakori ez hosszabb keresések vagy kérdés formájú lekérdezések esetén:
- A kérdések 60%-át,
- A teljes mondatos keresések 36%-át már MI válaszolja meg.
Mindez komoly hatással van a weboldalak látogatottságára, és aggodalomra ad okot a független tartalomkészítők és kiadók számára. Ezzel szemben a Google bevételei rekordmagasságokban járnak. – írja az Ars Technica.
Kép forrása: WISE