Egyre több fennakadást tapasztalnak a felhasználók a feladatok elvégzésére optimalizált személyes mesterségesintelligencia-ágensek – köztük a Meta Muse és az Instinct – használatakor. Bár ezeket a rendszereket kifejezetten autonóm tranzakciók (például járat- és asztalfoglalások, online vásárlások) lebonyolítására tervezték, a céloldalak védelmi infrastruktúrája egyre gyakrabban blokkolja a hozzáférésüket.
A jelenség legfrissebb példájaként az Amazon korlátozta a Meta Muse hozzáférését a kiskereskedelmi felületéhez, megakadályozva a katalógusböngészést és a vásárlást. A felhasználói visszajelzések alapján hasonló korlátozások tapasztalhatók többek között az eBay, a Yelp, a Zillow, valamint több nemzetközi légitársaság rendszereiben is. Az eBay esetében több felhasználói fiókot felfüggesztettek autonóm ágensek használata miatt, a Yelp pedig jelezte: kizárólag fizetett adatlicencelési szerződéssel engedélyez nem emberi forgalmat a felületén.
A blokkolások hátterében két fő ok azonosítható: a szándékos platformpolitika, valamint a hagyományos, automatizált botvédelmi mechanizmusok működése. Utóbbi problémát szemlélteti a Walmart esete is: a kiskereskedelmi lánc ugyan hivatalos partnerségben áll a Metával, az oldalon futó emberi jelenlétet igazoló CAPTCHA- és ellenőrző mechanizmusok megszakadása miatt a Muse ágensei mégis gyakran fennakadnak a szűrőkön.
A légitársaságok szintén szigorú korlátozásokat alkalmaznak. A Delta és a United képviselői a biztonsági kockázatokra, a felhatalmazás nélküli automatizáció tiltására és az érvényben lévő felhasználási feltételekre hivatkozva erősítették meg a hozzáférések szűrését. A tartalomszolgáltató és biztonsági hálózatok (CDN-ek) szerepe szintén meghatározó: a Cloudflare nemrégiben módosított webes robotokra vonatkozó szabályai lehetővé teszik a webhelyek számára az MI-tanítást végző és kereskedelmi forgalmat bonyolító ágensek automatikus szűrését, miközben a cég már külön piacot épít az ellenőrzött MI-adatforgalom monetizálására.
A helyzet rendezésére iparági együttműködés indult: a Meta vezetésével – a Walmart, a Stripe, a Sierra és több más technológiai szereplő részvételével – megkezdődött egy nyílt, ágensek közötti (agent-to-agent) kommunikációs szabvány kidolgozása. A kezdeményezés célja, hogy elválassza a felhasználói megbízásból eljáró, jóindulatú ágenseket a kártékony botoktól, és átlátható hozzáférési kereteket biztosítson a digitális kereskedelemben. – írja a TechCrunch.
Kép forrása: uscybersecurity.net
Leave feedback about this